{"id":3884,"date":"2025-10-17T18:00:25","date_gmt":"2025-10-17T18:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/kosmeticos.cl\/b2b\/?page_id=3884"},"modified":"2025-10-20T14:44:43","modified_gmt":"2025-10-20T14:44:43","slug":"politicas-de-envio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kosmeticos.cl\/b2b\/politicas-de-envio\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de envi\u00f3"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3884\" class=\"elementor elementor-3884\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b7f202f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b7f202f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-141b18c e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"141b18c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-46353f2 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"46353f2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9da01c3 elementor-widget-divider--view-line_text elementor-widget-divider--element-align-center elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"9da01c3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-divider__text elementor-divider__element\">\n\t\t\t\tPol\u00edticas de envi\u00f3\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f32cc39 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f32cc39\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><strong>Courier<\/strong><br \/>kosmeticos.cl\/b2b trabaja con la empresa de transporte Starken, quienes a nivel nacional distribuyen con cobertura a todas las regiones de Chile.<\/li><li><strong>Plazos de Entrega<\/strong><br \/>El plazo de empaquetamiento de pedidos es de hasta las 72 horas h\u00e1biles una vez confirmado el pago del pedido por Transbank. * Este plazo es variable en periodos de alta demanda como d\u00edas de Cyberday, Cybermonday, Navidad y los d\u00edas siguientes.<\/li><li>Una vez los pedidos son empaquetados, la empresa transportista vendr\u00e1 a retirarlos para luego llevarlos a su central de distribuci\u00f3n. Cuando \u00e9stos llegan a la central de distribuci\u00f3n los plazos de distribuci\u00f3n son los siguientes:<br \/><b>Regi\u00f3n Metropolitana:<\/b> 1 a 2 d\u00edas h\u00e1biles en transporte.<br \/><b>Regiones* (Ciudades principales):<\/b> 2 a 3 d\u00edas h\u00e1biles en transporte.<\/li><\/ul><p>*Para comunas y zonas remotas, el tiempo de env\u00edo puede variar dependiendo del destino. Revisa la malla de tiempos haciendo click aqu\u00ed.<\/p><ul><li>Es responsabilidad del cliente asegurarse de ingresar una direcci\u00f3n correcta y v\u00e1lida, y que haya una persona quien pueda recibir el paquete. Si se devuelve el paquete por ausencia de un receptor o direcci\u00f3n incorrecta, el cliente ser\u00e1 el responsable de pagar un nuevo costo de env\u00edo.<\/li><li><strong>Kosmeticos<\/strong> no se hace responsable por demoras en entrega para ocasiones de fuerza mayor (desastres naturales, accidentes graves, etc), ni tampoco por problemas extraordinarios de entrega (recepci\u00f3n por otra persona en el mismo domicilio u p\u00e9rdida del paquete una vez recibido), cualquier detalle de esa \u00edndole debe ser discutido directamente con el courier de env\u00edo.<\/li><li><strong>Seguimiento de Env\u00edo<\/strong><br \/>Una vez que el pedido llega a la central de distribuci\u00f3n de la empresa transportista, \u00e9sta te enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico con el n\u00famero de seguimiento del env\u00edo.<br \/>En caso de no haber recibido este c\u00f3digo de seguimiento transcurrido las 24 horas h\u00e1biles de la compra, debes ponerte en contacto con el equipo de atenci\u00f3n al cliente a <b>+56 9 3242 7362<\/b><\/li><li><strong>Costos de Env\u00edo<\/strong><br \/>Por compras sobre $19.990 dentro de la Regi\u00f3n Metropolitana, y $29.990 en Regiones, el costo de env\u00edo es $0 independientemente del lugar de destino. <br \/>Para hacer efectivo esto, debes seleccionar la opci\u00f3n <b>\u00abenv\u00edo gratis\u00bb<\/b> al momento de elegir el <b>m\u00e9todo de despacho<\/b> en el proceso de compra.<br \/>Si son compras menores a los montos anteriormente descritos, los costos de despacho son fijos y var\u00edan seg\u00fan ubicaci\u00f3n.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edticas de envi\u00f3 Courierkosmeticos.cl\/b2b trabaja con la empresa de transporte Starken, quienes a nivel nacional distribuyen con cobertura a todas&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3884","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kosmeticos.cl\/b2b\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3884","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kosmeticos.cl\/b2b\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kosmeticos.cl\/b2b\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kosmeticos.cl\/b2b\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kosmeticos.cl\/b2b\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3884"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/kosmeticos.cl\/b2b\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3884\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3967,"href":"https:\/\/kosmeticos.cl\/b2b\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3884\/revisions\/3967"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kosmeticos.cl\/b2b\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3884"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}